Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Su Minitak, gestito da Legacy Shop (EI), 44 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia, vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Questa politica illustra i tuoi diritti ai sensi della normativa francese ed europea a tutela dei consumatori.

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, hai 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi l'ordine per recedere dall'acquisto. Non è necessario fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, invia una dichiarazione esplicita della tua decisione a support@minitak-shop.com, indicando il numero d'ordine, il tuo nome e l'articolo o gli articoli interessati. Puoi utilizzare la seguente formula:

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [articolo], ordinato il [data] / ricevuto il [data], numero d'ordine [numero], nome, indirizzo, data.

Una volta confermata la ricezione della richiesta, restituisci l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti invieremo l'indirizzo per il reso via e-mail.

2. Condizioni degli articoli restituiti

Gli articoli devono essere restituiti completi, possibilmente nella confezione originale, con tutti gli accessori (anello, moschettone, scatola, ecc., se inclusi).
Puoi maneggiare l'articolo nella misura necessaria a verificarne natura e caratteristiche, come faresti in un negozio.
Potremo ridurre il rimborso in caso di diminuzione del valore dell'articolo dovuta a una manipolazione eccedente il necessario, ad esempio graffi, danni o segni di utilizzo.

3. Spese di restituzione

Quando eserciti il diritto di recesso, il costo diretto della restituzione dell'articolo è a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata, poiché sei responsabile del pacco fino alla sua ricezione da parte nostra.

4. Rimborsi

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard originali, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.
Potremo sospendere il rimborso fino alla ricezione dell'articolo restituito o fino a quando non avrai dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, salvo tuo espresso accordo diverso. Non ti verrà addebitato alcun costo per il rimborso.
Se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla nostra offerta standard, il costo aggiuntivo non sarà rimborsato.

5. Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci il prima possibile a support@minitak-shop.com, indicando il numero d'ordine e allegando foto dell'articolo e della confezione. Ti proporremo una sostituzione o un rimborso senza alcun costo, comprese le spese di restituzione qualora sia necessario un reso.

6. Garanzie legali

I diritti relativi al periodo di recesso si aggiungono alle garanzie legali descritte di seguito, che restano in ogni caso valide:

Garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese): per 2 anni dalla consegna, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione di un articolo non conforme. Se nessuna delle due soluzioni è possibile, puoi richiedere una riduzione del prezzo o un rimborso.
Garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese): puoi richiedere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo entro 2 anni dalla scoperta del vizio.