Politique d’expédition
Politique d'expédition
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur Minitak, boutique exploitée par Legacy Shop (EI), 44 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
1. Destinations de livraison
Nous livrons à l'international. Les destinations disponibles sont indiquées lors du paiement.
Certains pays restreignent l'importation de répliques réalistes, y compris les répliques miniatures. Avant de commander, il vous appartient de vérifier que cet article peut être légalement importé et détenu dans votre pays. Nous ne pourrons être tenus responsables si un colis est saisi ou renvoyé par les douanes en raison de la réglementation locale.
2. Délai de traitement
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail de confirmation d'expédition comprenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé pour votre destination est indiqué sur la fiche produit et lors du paiement. Il est également confirmé dans votre e-mail de confirmation de commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, des contrôles douaniers, des jours fériés ou des périodes de forte activité.
Conformément au droit français, en l'absence de date de livraison précisée, l'article est livré au plus tard 30 jours après la commande. Si l'article n'est pas livré dans le délai convenu ou dans ce délai de 30 jours, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues par la loi et obtenir un remboursement intégral.
4. Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont calculés et clairement indiqués lors du paiement, avant la validation de votre commande. Tous les prix sont affichés en euros (EUR).
5. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits d'importation, taxes ou frais de douane peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais de livraison et restent à la charge du destinataire. Pour plus d'informations, renseignez-vous auprès du bureau de douane de votre pays.
6. Suivi de votre commande
Lorsque le suivi est disponible, le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Pour toute question concernant votre envoi, contactez support@minitak-shop.com.
7. Colis perdus ou endommagés
- Vérifiez votre colis à sa réception. S'il est visiblement endommagé, conservez l'emballage et envoyez des photos au plus vite à support@minitak-shop.com.
- Si votre colis n'est pas arrivé une fois le délai de livraison estimé dépassé, contactez-nous : nous mènerons l'enquête auprès du transporteur.
- Les colis perdus ou endommagés sont remplacés ou remboursés conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
8. Adresse erronée
Veillez à ce que votre adresse de livraison soit complète et exacte. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à support@minitak-shop.com. Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse si la commande n'a pas encore été expédiée.
9. Voyages et contrôles de sécurité
Cet article est une réplique décorative réaliste. Ne le transportez pas en bagage cabine ni dans un lieu soumis à un contrôle de sécurité, comme les aéroports, les stades ou les bâtiments publics, car il pourrait être confisqué.